Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen
Stand: Mai 2025
Bei Moodnagel glauben wir daran, dass jede Frau die Freiheit haben sollte, ihre Stimmung durch ihr Styling auszudrücken – heute verspielt, morgen selbstbewusst, übermorgen romantisch. Unsere handverlesenen Press-on Nails sind mehr als nur Accessoires – sie sind Ausdruck deiner Laune, deiner Persönlichkeit, deines Moments.
Wir sind drei Frauen, die Moodnagel gegründet haben, um diese Vision mit euch zu teilen. Und auch wenn wir hoffen, dass du dein neues Nagelset lieben wirst, respektieren wir natürlich deine Entscheidung, wenn es doch nicht ganz passt. Deshalb bieten wir dir ein faires und transparentes Rückgabe- und Widerrufsrecht an.
Dein Recht auf Widerruf – 30 Tage Bedenkzeit
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Innerhalb dieser Frist kannst du die Produkte zurückgeben und erhältst dein Geld zurück – unkompliziert und kundenfreundlich.
Rückgabebedingungen
Damit wir dir die Rückerstattung gewähren können, bitten wir dich, folgende Punkte zu beachten:
- Die Artikel müssen sich im neuwertigen, unbenutzten Zustand befinden.
- Die Produkte dürfen nicht getragen oder getestet worden sein.
- Die Rücksendung muss in der Originalverpackung und vollständig erfolgen.
- Individuell angefertigte Produkte (z. B. Sondergrößen oder personalisierte Sets) sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer sie sind defekt oder falsch geliefert worden.
So funktioniert die Rücksendung
- Kontaktaufnahme: Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail an
📩 support@moodnage.de - Rücksendeanleitung: Wir senden dir dann alle Informationen zur Rücksendeadresse sowie den nächsten Schritten.
- Rücksendekosten:
Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käuferin.
Bitte achte auf eine ausreichende Frankierung – unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die von dir verwendete Zahlungsmethode. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
Beschädigte oder falsche Produkte
Falls du ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten hast, tut uns das sehr leid! Bitte sende uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit Fotos des Mangels an support@moodnage.de, damit wir eine passende Lösung finden können – ob Ersatz, Rückerstattung oder eine andere Möglichkeit, dich glücklich zu machen.
Unsere Philosophie
Moodnagel ist ein Label von Frauen für Frauen. Wir möchten mit unseren Designs nicht nur Nägel, sondern auch Emotionen, Stimmungen und individuelle Stile feiern. Sollte dein Mood einmal nicht zu deinem Set passen – kein Problem. Wir sind für dich da.